Politica di rimborso
Aggiornato il 14 ottobre 2026.
I pacchetti di domande sono venduti da Paddle.com, il nostro rivenditore (merchant of record). Questa politica fa parte dei termini di servizio.
Entro 14 giorni dall'acquisto puoi ottenere il rimborso completo di un pacchetto non usato, anche di una ricarica automatica: nella pagina Chiaro del plugin, sotto “Acquisti”, premi “Chiedi rimborso”. Il rimborso parte subito, senza bisogno di scriverci, e viene eseguito da Paddle sullo stesso metodo di pagamento; le domande del pacchetto vengono tolte dal saldo al momento della richiesta.
Un pacchetto è non usato se il saldo acquistato copre ancora tutte le sue domande. Le domande in regalo si usano per prime, e tra quelle acquistate si usano prima quelle dei pacchetti più vecchi: per esempio, se avevi 20 domande, compri un pacchetto da 300 e ne fai 10, il nuovo pacchetto è ancora intatto. Un pacchetto da cui hai usato anche una sola domanda, o acquistato da più di 14 giorni, non è rimborsabile. Restano salvi i diritti che la legge ti riconosce come consumatore. Per qualsiasi problema scrivi a info@tceitalia.com.
